Política de privacidad
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¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA RECOGIDA Y EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
MY RIBEIRA, LDA es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales, pudiendo, en el ámbito de sus actividades, utilizar entidades subcontratadas para perseguir las finalidades aquí expuestas.
WHAT ARE PERSONAL DATA?
Por datos personales se entiende toda información, de cualquier naturaleza e independientemente del soporte, incluidos el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es alguien que puede ser identificado directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
- Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, forma de pago y detalles de la reserva.
¿CÓMO SE RECOGEN LOS DATOS?
Los datos personales pueden recogerse a través de los siguientes medios:
(a) Correo electrónico
(b) Página web
(c) Llamadas telefónicas
(d) En persona
Los datos recogidos son tratados y almacenados electrónicamente en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos de carácter personal, siendo almacenados en bases de datos específicas creadas al efecto por MY RIBEIRA LDA o por entidades subcontratadas. Algunos datos personales recogidos en el sitio web son obligatorios, y en caso de ausencia o insuficiencia de los mismos, MY RIBEIRA LDA podrá no estar en condiciones de prestar los servicios o informaciones solicitados. En cada caso concreto, MY RIBEIRA LDA le informará del carácter obligatorio de facilitar los datos personales correspondientes.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LOS DATOS RECOGIDOS?
Sus datos están destinados a ser integrados en un fichero de datos de carácter personal que MY RIBEIRA LDA podrá utilizar para las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas y estancias
- Facturación y verificación de pagos
- Proporcionar la información necesaria para su estancia en el hotel
- Realización de encuestas de satisfacción relacionadas con su estancia
- Gestión de reclamaciones y atención al cliente
- Agenda de contactos
- Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
Para lograr las finalidades antes mencionadas, MY RIBEIRA LDA podrá interconectar los datos recogidos con el fin de actualizar y completar dichos datos.
¿CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS DATOS?
Los datos recogidos y conservados por MY RIBEIRA LDA podrán ser transmitidos, respetando el deber de confidencialidad y el principio de finalidad que guió su recogida, a las siguientes entidades:
a) Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha divulgación sea obligatoria.
b) Subcontratistas que tratarán los datos por cuenta de MY RIBEIRA LDA y de acuerdo con las finalidades determinadas por ésta.
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¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, le garantizamos su derecho de acceso, actualización, rectificación, supresión, portabilidad y cancelación de sus datos personales. También puede presentar reclamaciones ante la Comisión Nacional de Protección de Datos. También le concedemos el derecho a oponerse al uso de los datos facilitados con fines de marketing, envío de comunicaciones informativas o inclusión en listas o servicios informativos. Si no lo ha hecho en el momento de la recogida de datos, puede presentar una solicitud más adelante. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico info@myribeiraguesthouse.com.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS?
El periodo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía en función de la finalidad para la que se procesa la información. Siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán durante el periodo mínimo necesario para los fines que motivaron su recogida o posterior tratamiento, transcurrido el cual se procederá a su supresión.
